Optimalisasi Performance Operator Service Sepeda Motor Dengan Menggunakan Metode Work Sampling Pada UMKM Giant Jaya Motor

Abstrak

Sepeda motor merupakan salah satu alat transportasi yang memudahkan aktivitas sehari-hari. UMKM bengkel sepeda motor Giant Jaya Motor bergerak di bidang jasa penjualan, perbaikan, perawatan, dan penyediaan suku cadang. Layanan perawatan dan perbaikan yang efisien sangat penting untuk menjaga kelancaran operasional. Kesibukan di bengkel Giant Jaya Motor sangat tinggi, dan para operator sering tidak memiliki cukup waktu untuk beristirahat, menyebabkan penurunan kinerja dan pemborosan waktu. Penelitian ini bertujuan untuk menentukan waktu baku dan beban kerja operator menggunakan metode Work Sampling. Metode ini, mirip dengan studi waktu menggunakan stopwatch, termasuk dalam observasi kerja langsung karena dilakukan di tempat kerja yang diteliti. Dari hasil pengolahan data, ditemukan bahwa waktu baku untuk servis satu unit sepeda motor adalah 26,34 menit, dengan persentase waktu kerja sebesar 89,41%. Disarankan agar bengkel Giant Jaya Motor mengatur jadwal kerja yang lebih efisien untuk memberikan waktu istirahat yang cukup bagi operator guna mengurangi kelelahan dan meningkatkan kinerja. Selain itu, peningkatan manajemen waktu dan pelatihan untuk operator dapat membantu mengurangi pemborosan waktu dan meningkatkan produktivitas. Implementasi teknologi atau alat bantu yang lebih efisien juga dapat dipertimbangkan untuk mempercepat proses perawatan dan perbaikan tanpa mengurangi kualitas layanan.